Physiotherapie Heiniger + Mentaltraining
Gubelhangstrasse 22, 8050 Zürich-Oerlikon
Tel. +41 44 302 89 88

Fragen, die uns häufig gestellt werden

Was muss ich zum ersten Mal mitbringen?
Wieviel Zeit muss ich für eine Therapiesitzung einberechnen?
Wird meine Therapie von der Krankenkasse übernommen?
Wieviele Therapien werden pro Jahr übernommen?
Ich war schon bei Ihnen. Kann ich damit rechnen, dass ich wieder bei derselben Therapeutin bin?
Wie finde ich zu Ihnen?
Bieten Sie auch private Massagen an?
Kann ich selbständig bei Ihnen trainieren?
Haben Sie Parkplätze?
Machen Sie auch Hausbesuche?
Was ist wenn ich mal einen Termin nicht einhalten kann?

 

Was muss ich zum ersten Mal mitbringen?

Kommen Sie ca. fünf Minuten früher um das Personalienformular auszufüllen oder laden Sie es sich hier runter, füllen Sie es online aus. Meist werden wir Sie in der ersten Sitzung einer gründlichen Anamnese (Befragung) und Untersuchung unterziehen. Unser Ziel wird es in den meisten Fällen sein, die Ursache für Ihr Problem herauszufinden, diese mit unseren Mitteln zu lindern und Ihnen Informationen und Hilfen in die Hand zu geben, die Ihnen im Umgang mit Schmerzen oder Schachpunkten hilfreich sein können.

Legen Sie lockere Kleidung an. Sie haben die Möglichkeit sich bei uns vor der Therapie umzuziehen und Wertsachen abzuschliessen. Es stehen Ihnen eine Dusche und Frottées zur Verfügung.

Wieviel Zeit muss ich für eine Therapiesitzung einberechnen?

Rechnen Sie mit ca. einer halben Stunde. Dei Sitzung kann jedoch 20 Minuten länger dauern wenn eine passive Massnahme nötig sein sollte (z.B. Wärme, Elektrotherapie). In der ersten Sitzung nehmen wir uns Zeit für eine gründliche Anamnese und Untersuchung. Zu Beginn benötigt die Terminabsprache etwa fünf Minuten.

Wird meine Therapie von der Krankenkasse übernommen?

Wenn eine ärztliche Verordnung vorliegt wird die Therapie aus der Grundversicherung der Krankenkasse bezahlt. Die Rechnung für physiotherapeutische Leistungen senden wir direkt den Krankenkassen oder Versicherungen. Der Patient trägt 10% der Kosten selbst. In Folge eines Unfalls sind die Kosten durch die Versicherung meistens ohne Selbstbehalt gedeckt.

Wieviele Therapien werden pro Jahr übernommen?

Eine ärztliche Verordnung ist in der Regel für neun Mal gültig. Jede weitere Behandlung benötigt wieder eine Verordnung. Nach 36 Behandlungen muss der Arzt dem Vertrauensarzt der Versicherung berichten und einen begründeten Vorschlag über die Fortsetzung der Therapie unterbreiten. Die Kostenträger haben allerdings das Recht eine Begründung vom verordnenden Arzt zu verlangen. Sollte die Therapie bis dann noch nicht abgeschlossen sein, klärt der jeweilige Vertrauensarzt der Krankenvesicherer ab, ob sie weitere Behandlungskosten übernehmen.

Ich war schon bei Ihnen. Kann ich damit rechnen, dass ich wieder bei derselben Therapeutin bin?

Normalerweise fragen wir bei telefonischer Anmeldung nicht nach, zu welcher Therapeutin Sie möchten, sondern bieten Ihnen den nächsten freien Termin an. Bitte teilen Sie uns daher gleich zu Beginn mit, zu welcher Therapeutin Sie möchten.

Wie finde ich zu Ihnen?

Die Praxis liegt auf Höhe der Post in Örlikon, visàvis vom Swisscomshop und auf der gegenüberliegenden Seite vom Kieser-Training und Migros do-it-yourself. Bitte schauen Sie nach unter Kontakt. Dort finden Sie einen Situationsplan.

Ab nachmittags haben wir auf Seite der Baumackertrasse einen Parkplatz. Er ist an der Hauswand angeschrieben.

Bieten Sie auch private Massagen an?

Eine Therapie-/Massageeinheit von bis zu 25 Minuten kostet 60 Franken. Sie haben jedoch die Möglichkeit, im Voraus ein Abonnement zu lösen für zehn Mal zu 550 Franken. Diesen Weg wählen meist Patienten, die während einer regulären Therapie die wohltuende Wirkung einer Massage oder anderen Therapieform erfahren haben. Sie möchten sich regelmässig etwas Gutes gönnen.

Ausserdem wird die private Rechnung immer häufiger von Patienten gewählt, die eine hohe Franchise bei Ihrer Kasse haben.

Beliebt ist auch der Gutschein als Überraschung für einen Angehörigen.

Kann ich selbständig bei Ihnen trainieren?

Ja, nach einer obligatorischen Einführung können Sie Zugapparate, TotalGym, Hanteln und Ergometer selbständig benutzen. Die Einführung findet normalerweise in einer Therapiephase statt, so dass sie nicht extra in Rechnung gestellt werden muss.

Die Tarife sehen folgendermassen aus:

Haben Sie Parkplätze?

Ein Parkplatz ist nachmittags verfügbar. Er liegt an der Hausseite gegen die Baumackerstrasse und ist beschriftet.

Machen Sie auch Hausbesuche?

Nein, Hausbesuche bieten wir nicht an. Gerne vermitteln wir Sie aber weiter an eine Kollegin in der Umegebung.

Was ist wenn ich mal einen Termin nicht einhalten kann?

Wenn ein Termin nicht 24 Stunden vorher abgesagt wird, verrechnen wir eine Pauschale von z.Zt. 40 Franken (anstatt 60 Franken). Der Termin kann bei Bezahlung dieser Pauschale nachgeholt werden.